A MoviePass már nem érhető el az Egyesült Államok nagy piacán működő AMC színházakban. A népszerű előfizetés-alapú jegyértékesítő alkalmazás-partnerek, amelyek az ország egész területén a színházak több mint 91 százalékával vásárolnak helyet, majd átalányhavi díj ellenében továbbadják előfizetőiknek. Bár a MoviePass elképzelése nagyszerű a gyakori filmesek számára, akik napi egy mozdulatot láthatnak (néhány más feltétellel) az alkalmazáson keresztül, a vállalatnak továbbra is kérdései vannak az üzleti modelljével kapcsolatban.
A MoviePass egyik leghangosabb, nyilvános kritikája az AMC Theatres. A lánc a MoviePassot nyáron kritizálta az alkalmazás jelentős előfizetési árcsökkenése nyomán. Pontosabban, az AMC attól tartott, hogy súlyosan hátrányosan érinti vállalkozásaikat, ha a MoviePass felhasználók normává válnak. És ha biztos vagyok benne, a színházaknak bizonyosan vannak indokai arra, hogy miért nem akarják, hogy a MoviePass hatalmas sikerré váljon. De a legújabb társaság, amely a kapcsolatokat levonja, nem a színházak, hanem maga az alkalmazás.
Amint a Deadline csütörtökön jelentette, a MoviePass úgy döntött, hogy kiszolgálja egy maroknyi nagy forgalmú színházból. A helyszínek között szerepel az Empire 25 New York Cityben, az AMC Century Plaza és az AMC Universal CityWalk Los Angelesben, valamint az AMC Loews Boston Common. Az AMC augusztusban már betiltotta a MoviePass E-jegy értékesítését egy pár helyről. A MoviePass azonban továbbra is nagy üzletet folytat az AMC-vel, a határidő szerint több mint 2 millió dollár jegyértékesítéssel rendelkezik hetente.
A hír csak egy héttel azután érkezik, hogy az alkalmazás bejelentette a MoviePass Ventures-t, egy új leányvállalatot, amely új filmeket terjeszt a partnercégekkel. A MoviePass kieséseire reagálva számos Twitter-felhasználó panaszkodott a szolgáltatás magyarázatlan elvesztése miatt a helyi színházakban. Ez arra kényszerítette Mitch Lowe vezérigazgatót, hogy tegye a következő nyilatkozatot, hogy magyarázza:
„A mai naptól kezdve azt találja, hogy egy kis marok színház már nem érhető el a platformon. Cégünk első számú célja az, hogy hozzáférhető ár-pontot biztosítson az emberek számára, hogy úgy élvezhessék a filmeket, ahogy látják: a nagy képernyőn. Számos kiállító fogadta ezt a küldetést, és izgatottan örülünk annak, hogy együtt dolgozunk a színházi láncokkal, amelyek szorosan összehangolódnak az ügyfélszolgálati értékekkel. … Ahogy továbbra is a színházakkal kölcsönösen előnyös kapcsolatokra törekszünk, a működő színházak listája változhat. Azt tanácsoljuk az ügyfeleknek, hogy mindig ellenőrizzék a MoviePass alkalmazást a résztvevő színházak legfrissebb listájához. ”
Lowe nem részletezi egyértelműen, hogy a MoviePass miért vonta be szolgáltatását az érintett színházakból. De az "elérhető árpont" iránti vágya azt sugallja, hogy üzleti modellje nem fenntartható, ha drágább jegyeket vásárol bizonyos nagy keresletű színházakban a nagy piaci városokban. És határozottan nem akarja emelni a havi árat most, amikor legalább félmillió új előfizetőt választott vele. Ez egy érdekes stratégiai lépés a MoviePass számára, amely szintén kielégíti az AMC döntéshozóit, akik elsősorban az alkalmazást kifogásolták.
A kedvező előfizetői növekedés ellenére a MoviePass-nak több millióra van szüksége ahhoz, hogy üzleti modelljét realisztikusabbá tegye a hosszú távú siker érdekében. Végül a MoviePass továbbra is az új előfizetési árának korai szakaszában marad, és továbbra is működik az AMC Színházak túlnyomó többségével.