A legjobb dolog, amit a Microsoft csinál az Xbox Scarlett kódnevű, következő generációs Xbox konzollal, lehetőséget ad a játékosoknak arra, hogy hogyan játszanak, ahogy akarnak. A Play Anywhere sikereinek folytatásaként az olyan funkciók, mint az Xbox Game Pass és a közelgő Project xCloud, lehetővé teszik a játékosok számára, hogy otthoni konzolokon, számítógépeken és mobileszközökön élvezhessék játékukat, még akkor is, ha nem tervezik az Xbox Scarlett megvásárlását..
A vállalat E3 2019-es tájékoztatója során és utána az Xbox vezetői egyértelművé tették, hogy a játékosok választása az alapja, amelyre minden döntésüket meghozzák. Miközben az Xbox Game Pass felhasználói több mint 250 exkluzív és harmadik fél által kínált játékot kínálnak - amelyek közül néhányat a piacra dobáskor és havi 10 dollárért fizetnek -, az Xbox Game Pass felhasználói mostantól használhatják az xCloud szolgáltatást e játékok streameléséhez az Xbox One-ról (vagy Scarlett) bármely más általuk választott eszközre. Van egy új Game Pass PC-lejátszók számára, amely ugyanúgy működik, valamint kedvezményt ad a játékokhoz a Microsoft áruházában. Talán a legmeglepőbb az a cím, mint a Halo: The Master Chief Collection, a Gears 5 és még sok más, amiről kiderült, hogy a Microsoft Store mellett a Steam-en is elindulnak.
A Microsoft már évek óta élen jár a konzolos együttműködés terén, még 2016-ban bejelentette, hogy lehetővé teszi a hálózatok közötti játékot az Xbox Live lejátszók és bármely más platform között, amely hajlandó támogatni. A közelmúltban a Microsoft és a Sony bejelentett egy együttműködési partnerséget, amelyben együtt fognak dolgozni a még ismeretlen mesterséges intelligencia és a számítási felhő technológiákon. Bár ennek az üzletnek az egyetlen kézzelfogható bizonyítéka az volt, hogy a Sony a Microsoft Azure adatközpont infrastruktúráját használta saját felhő streaming információinak tárolására, az a tény, hogy mindkét vállalat ugyanazokat a központokat használja ugyanazon okból, lehetővé teszi a valódi konzol-összekapcsolhatóság lehetőségét annál valószínűbb a jövőben.
Mivel a játék területe egyre szélesebb körben elterjedt az egyes országokban, platformokon és demográfiai területeken, ez a megközelítés sokkal értelmesebb, mint ha egyetlen konzollal és korlátozott exkluzivitásokkal bukkan le. A piacon, amely már most is hemzseg az előfizetési szolgáltatásoktól, a Microsoft a mezőny mindkét oldalát eljátssza azzal, hogy különféle módon és csatornákon kínál játékokat. (Bár ez nem azt jelenti, hogy az első féltől származó játékok nem fontosak, de az Xbox Game Studios számára talán nem a konzol exkluzívjai a legfontosabbak.) A terjesztési módszerek diverzifikálásával azok a játékosok, akik soha nem rendelkeztek Xbox konzollal, mostantól képesek lesznek megtapasztalni a számukra korábban elérhetetlen játékokat. Az alapvető Xbox-közönség élményének javításával a Microsoft reméli, hogy nemcsak a visszatérő ügyfeleket fogja elkötelezni, hanem új fejlesztőket, tartalmakat,és a fogyasztók egyszerre.
A valaha létrehozott videojátékok közül jelenleg csak kettő érhető el keresztjátékként a generáció mindhárom fő konzolján (valamint a PC-n): a Rocket League és a Fortnite. Mindkettő kritikus sláger és rendkívül népszerű; ez a két játék azt ábrázolja, mi történik, ha egy játék rajongótábora olyan erős, hogy együttműködésre kényszeríti a vállalatokat. Miután figyelte, ahogy a közösség reagál a Sony platformokon átnyúló játékokkal szembeni visszahúzódására, úgy tűnik, mintha a Microsoft úgy döntött volna, hogy az Xbox- ügyfelek számára lehetővé tenni a dolgokat úgy, ahogy akarják, ez lehet a legjobb előrelépés az üzleti stratégiában.